如何提高成交率之拒绝处理

郭 文章内容为微商达人秀第8期：如何提高成交率之拒绝处理

我的经历：

1.读的书少，寻找可以养活自己的方式。

2.美容行业一干就是15年。

3.厌倦了不真实，微商让我看到了希望。

4.放弃所有，全力追求梦想。

微商初体验：

1.一周时间，1458片面膜，相当于平均一天销售145.8片，一小时销售6片，相当于一片10分钟。

2.没有广告、没有推广、没有促销、没有铺垫，三个没有销售经验的文员。

3.水姐的由来～是一个敢去追求梦想的人，做一个开心快乐真实的自己。

如何提高成交率：

拒绝与否定/创业路上最艰难的一件事

1.拒绝是销售的开始，拒绝不要怕，怀疑是一种购买的信号，怀疑或者不相信会是销售的信号。

2.卖货不丢人，更多的是自己没有自信，你自己不自信，你传递给客户的也是不自信。

3.真诚、负责的心态，任何产品都会从自己来做试验。拒绝说明客户对产品有心了，有关注了。

PS：与顾客的沟通过程就是一场心里战，你强她就弱，你弱她就强。

客户拒绝你的方面也就是几个方面：

1.资金不足

2.客户反馈说很少用护肤之类的，或者说很少用，很懒。

3.遇到很多问价的，问了价格没音了。

4.挑剔的客户。

第二：技巧

1.反问法

不要一味的自己去讲，要让客户多问问题。问价格的：你可以这样反问，你想要什么样的产品，你想要什么价位的产品，你想要什么样的代理，不能把话说满了，给客户选择一个可以，反问到你非常清楚对方最想要什么，有策略的回答，当客户询价完了，跑了，先记下他的特征，以后有机会就去提醒他们。

2.以退为进法

针对有些客户比较聪明或者有阅历的会回复：考虑下、我想下、等几天吧，针对这类群体，晾他一下，过两天后，在跟她们交流，嫌货才是买货人，其实是客户在讲价格，这两天要做铺垫，通过内容刺激对方，第三天的时候，就跟她及时沟通。

3.优劣对比法

前提是：必须对自己所做的产品非常了解，对产品的卖点要总结的非常精确到位。

PS：掌握技巧，拿出自信，拒绝是一个开始。

梦想有多大，心就有多大。晚文钟陌我是美颜姐，我在参加“微商圈子开创者——《微商团》”写日志赢iPad活动，我是文案团第九季361号，我为微商总司令郭俊峰代言！