柜面员工业务技能达标标准

一、人民币点钞技能考核标准

1.单指单张点钞技能考核标准

考核内容：在规定的10分钟时间内，使用壹元（五元）练功券完成手工单指单张拆把、点数、扎把、盖章工序。

优秀标准：完成1600张（16把），且准确率达到100%。

良好标准：完成1400张（14把），且准确率达到100%。

合格标准：完成1000张（10把），且准确率达到100%。

2.机器点钞技能标准

考核内容：在规定的5分钟时间内，使用壹元（五元）练功券完成拆把、点数、扎把、盖章等四道工序。

优秀标准：完成4000张（40把），且准确率达到100%。

良好标准：完成3000张（30把），且准确率达到100%。

合格标准：完成2000张（20把），且准确率达到100%。

3. 质量要求

要做到点准（每把100张）、敦齐（无折角、不露头）、捆紧（面上一张轻轻一提不能滑出）、盖章清楚（姓名清晰可辩）。

4.操作要求

差错设置不得低于备把的15%。发现把内差错，须在原腰条上注明长短款张数，用“＋”表示长1张，用“－”表示短张。例如：“＋1”表示长1张、“－2”表示短2张，连同记录差错原腰条一起，掖在新腰条下，单独摆放不盖章。

每个项目分别分红蓝二段进行，择优计算成绩。

5、评分标准：

正确把数计分：每把100分，若选手点到某把中途时间到，可就此折叠，并写出实际张数，1张1分，最后合并选手加、减分后，为选手的最终得分。发现预设差错，每把加50分。盖章不完整或无法辨认的，每把减50分；

把卷未墩齐，露头部分超过主体5毫米，每把减50分（机器点钞除外）；扎把不紧，腰条自然脱落（即散把）、尾部未掖进去或轻轻抖动散把的，每把减50分；错把未按规定符号注明、未单独摆放的每把减10分。

二、计算机数据信息录入考核标准

使用总行“柜面信息录入技能训练软件”上机录入的方式进行。

1.文字信息输入考核标准

考核内容：日常业务操作中的常见汉字字符。

完成时间：5分钟

优秀标准：速度达到80字/分钟，且准确率达到95%以上。

良好标准：速度达到50字/分钟，且准确率达到95%以上。

合格标准：速度达到30字/分钟，且准确率达到95%以上。

2.数字信息输入考核标准

考核内容：传票250张，每张1行阿拉伯小写数字，由4至9位数组成。

完成时间：5分钟

优秀标准：速度达到40笔/分钟，且准确率达到95%以上。

良好标准：速度达到30笔/分钟，且准确率达到95%以上。

合格标准：速度达到20笔/分钟，且准确率达到95%以上。

3．评分标准：

根据参加达标员工输入的正确笔数（字数）和速度，按照单项分数 = 正确率*正确速度，根据单项分数算出得分，数据录入总分=（汉字单项积分+数字单项积分）/2。

这是要人死的节奏还是让人变成神的节奏？？？