简报

湖北顺和物业有限公司受赠锦旗

2013年12月30日，天气寒冷，龙凤花苑物业服务中心办公室内却一片温暖，喜气祥和。原来，是小区部分业主满情感激，捧着一面红色的锦旗送到物业服务中心交到徐经理手中，表达了他们对龙凤花苑物业工作的肯定与满意。锦旗正面“物业服务暖人心”几个金灿灿的大字格外醒目。

据了解，龙凤花苑物业服务中心坚持以“以人为本”的服务精神，小区有很多业主外出打工，很多老人在家行动不便，物业中心针对这类群体开展了特殊关爱服务，平时在生活上给予了关心，照顾。例如8号楼2单元201帮助老人修家电，买菜，购物；在下班时间帮助501室老人修煤气；3号楼1单元302老人生病在家亲人都在外地无法照顾，物业安排专人送往医院治疗等类似的特殊关爱服务。

另帮业主收邮件、充水、充气及充电等力所能及的服务，开展免费代办服务，提供电话、宽带、热水器等咨询申请服务。帮助邻里之间调解纠纷等工作，使业主有一种“有困难，找物业”的感觉。2013年共调解邻里纠纷12起，收到感谢信数封，业主到物业表杨好人好事38起，来电话表场更是不胜枚举。

因此便出现了前面众业主送锦旗的一幕。业主尹老师说：“虽然小区物业费不是很高，但物业管理员个个能尽职尽责，只要有什么困难找他们，物业人员都能认真对待，及时到达现场处理。在此，送上锦旗对物业人员表示衷心的感谢” 。