摆摊卖3D立体拼图被人说产品质量有问题怎么办

我们的客户朋友在摆摊的时候，如果遇到有人说：“你卖的东西质量好差啊，都烂掉了！”这时，我们该怎么办？百分之八十甚至百分之九十的摊主会回答说：“你那个
3D立体拼图
不是我们这边卖的吧？”如果您真的这么回答，那就真的完了，哪怕真的不是您这里卖出去的，您的顾客也会认为3D立体拼图这款玩具会有质量问题。

我们如何避免让顾客不会觉得我们的产品有问题呢？我们可以这样回答一开始那位“找茬”的朋友：“你好！前段时间我装货的时候不小心摔了一下，当时没怎么注意，没想到被你买走了，真的很不好意思，你拿过来我给你换一个怎么样？”

经过这样解释以后，其他顾客不仅不会觉得是产品质量问题，反而会赞赏我们信守承诺，同时“找茬”的朋友出门走得急，身上一般不会带着那个有质量问题的3D立体拼图出门，所以我们很多时候不一定要给他更换！

生意人注重诚信，如果真被人家坑成功了，那就是自己名誉扫地，因此学会各种应对方法十分必要。可如果是自己坑了人家呢？所以老老实实找优质货源才能从根本上解决顾客反映的质量问题。