• 一波三折的网购


    女儿看中了一款杯子,市场上很少见,异型杯。嘀咕着从网上购买。这种小东西,且是玻璃的,不大放心从网上购买,邮寄易碎,不值的退货。
    很快的,从网上看中一款,付款下订单,2月19日17时:创意玻璃杯熊本熊卡通便携可爱巴洛克水杯子方形韩国学生儿童女士
    ,单价10.9元。一直上网查看,一直没有发货,催了两次,客服都是电脑自动转发。又过了2天,我说“我不要了,申请退款”,退货完成。
    晚上女儿放学归来,我说你买的杯子我给退了,再挑选一款吧。速又从网上订了两只,创意便携学生水杯 时尚可爱卡通熊本熊立体巴洛克硅胶玻璃杯包邮
    ,12.8元每只,2月21日20时下的订单。到货时,我去代收点拿杯子,说,我买的是玻璃杯子,我要验货才签收,你们已经代签了不算数哈。打开一看,一只杯子的盖碎了,别的都无大碍。

    找到客服,因为这是网点签,客服回复“那就直接拒收”,其实我是想要这杯子,说“补发一个盖如何”,理论了半天,最后回复“按淘宝流程吧”。我告诉代理点,你找你们的上线吧,这样的货这不收,也是没有办法。回到家,想了几次轻重,且问代理点也没有得到理想的回复。索性签收,再退货,网购有退运保险。

    返寄回去,淘宝立即返了退款:“由于买家购物评级良好,买家申请的退款享有极速退款特权,淘宝已将25.6元垫付给卖家”。

    本以为事情到此也就截止了,又一天忽然收到一条信息“【淘宝网】您的退款编号:116197964622890卖家因未收到退货拒绝了您的退款申请,请于3天内上传退货快递单凭证,否则将影响您账户的诚信记录,上传方式:手机淘宝->我的淘宝->退款售后->找到“举证中”的退款->上传凭证”,看了非常生气,他也是遇到了如我一样的经历,代签收。

    我回问“你怎么不去拿快件?”把快递单再次上传,不稀理他,心想再纠缠,就投诉你!

    在退货的当天,就给女儿再次挑选了一款,韩国创意卡通手提玻璃杯学生儿童女水杯可爱便携随手防漏KT猫杯子
    , 13.5元每只,2月28日下的订单。
    过了几天,上次回递运费险也下来了:保单详情,投保单号:YFX-2569444171279028;订单编号:2569444171279028
    ;支付保费:卖家版运费险,预计获赔金额:8.00 元 。实际运费9元,自己花1元买了个教训。
    3月2日,收到货,圆通快递,交易成功。
    ……
    2017/3/27 10:22:17
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